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产品设计有缺陷 空调机水管根根都烂

2020-08-08 06:00:36 来源:小熊资讯网
“我家购买了三台空调,每台的落水管年年烂掉不能用,邻居年年找上门,自己年年要花钱重新安装,真有点草鸡了!”

  市民高女士根据自己购买使用空调机的经历,认为市场上销售的空调落水管存在设计质量缺陷,希望有关部门尽快督促厂家予以改进。

  高女士说,她家几年前先后购买了三台某品牌空调。使用过程中,空调的制冷制热还正常,没有怠过工误过事,可却是一个不起眼的小问题,让她总感头痛:每台空调购买的第二年夏天,只要一使用空调,楼下邻居保准气急败坏地找上门来——空调滴水。

  高女士开窗往下一看,去年安装的空调落水管已经断得只剩一小截,空调流出的水源源不断往下滴着。望着挂在墙外的室外机,自己哪敢下去动手接?

  没办法,她打电话给厂家反映,人家说可以上门重新安装,但要收上门维修费,每台空调要68元,管子每米2到4元钱另算。

  好说歹说,高女士将每台的上门费降到50元,这才请厂家上门换新管。厂家工人上门后,用防水胶缠了几下,三下五除二,不到10分钟就赚了上百元钱。

  虽说钱花得心痛,可想想省了楼下邻居上门找麻烦,高女士也就心理平衡了。谁知第二年夏天一开空调,邻居又找上门来大吵大闹,说她家不自觉,老是往下滴水。她到窗户处一看,去年新安的落水管又烂得只剩一小截露在外头,且这截管子也已被风吹日晒得都酥了,用手一捏就碎,根本无法再用了。

  高女士告诉记者,她咨询了有关技术人员,这种聚乙烯管经不住风吹日晒,想要耐用必须买PVC材料的管子,“这明明是产品设计缺陷嘛!”高女士认为,厂家明知道这种管不耐用,却在空调机上都安装这种管,让消费者自己花钱修,这不是欺骗消费者吗?

  市工商局12315申诉举报中心负责人接到转去的反映时告诉记者,每年夏天,类似的投诉非常多,主要原因就是目前空调厂家使用的这种材质的管子易老化,给消费者的使用带来不便和苦恼,还易引发邻居间纠纷。

  随后,对方将这一问题向空调厂家进行了通报,要求对方重视并解决这类问题。而空调厂家也表示,将尽快研究并制定改进措施,杜绝此类问题的发生,同时将建议国家在修改空调的相关标准时将这一问题考虑进去。

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