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企业Twitter账号回复问题可促使用户购买产品

2020-12-14 20:27:51 来源:小熊资讯网

  5月30日消息,据国外媒体报道,InboxQ调查显示,在收到Twitter企业账号问题回复的用户中,64%的人表示更可能购买该企业的产品和服务。

企业Twitter账号回复问题可促使用户购买产品

  在对2049名用户的调查中,24%的人表示有可能购买,仅12%的人表示不太可能。

  在企业账号回答用户问题后,59%的用户更可能加企业关注,29%的人有可能,12%的人不太可能。

  另外,粉丝多的用户更可能得到企业账号的回复,粉丝超100的人中有41%得到过企业账号回复,粉丝少于100人的该项比例为21%。

  业内人士认为,如果企业在意与用户的互动,就应该认真回复用户的问题,无论他们的粉丝有多少。


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